Intrebari frecvente

FAQS

Please find below the answers to some of the most frequently asked questions

Cum si cand platesc? +

Nu este necesara plata in avans pentru a rezerva un taxi cu noi. Compania noastra nu va va solicita niciodata detaliile cardului dvs.
Plata se face direct soferului la sosirea la destinatie.
Plata se poate face în numerar sau cu cardul de credit.
Acceptam plata cu cardul, dar va rugam sa ne informati în avans pentru a face aranjamentele necesare.

Cum stiu daca rezervarea mea e valida? +

După ce ati efectuat rezervarea dvs. prin sistemul nostru de rezervare on-line, veti primi un prim mesaj pe e-mailul furnizat, astfel încat sa stiti că solicitarea dvs. a fost bine trimisa și este procesata. Veti primi un al doilea mesaj pentru a va confirma rezervarea. Dacă nu ați primit mesajul de confirmare, rezervarea nu a fost facuta inca.

Calatoresc cu multe bagaje. Vor exista taxe suplimentare? +

Numarul maxim de bagaje pe care vehiculele noastre le pot transporta este: - pentru taxi: 4 valize de dimensiuni medii sau 3 de dimensiuni mari. Cu toate acestea, daca intentionati sa calatoriti cu bagaje voluminoase (valize supradimensionate, o bicicleta sau un scaun cu rotile), va rugam sa ne informati în avans, pentru a va putea oferi un vehicul cu un portbagaj mai spațios. Nu se percep taxe suplimentare pentru bagajul dvs., atata timp cat incap intr-un singur vehicul. Daca bagajele dvs. depasesc capacitatea vehiculului, putem aranja ca un al doilea vehicul sa va transporte restul bagajelor, pe cheltuiala dvs.

Calatoresc cu copilul meu si voi avea nevoie de un scaun pentru copil +

Consideram foarte importanta siguranta copiilor dvs. Scaunele pentru bebeluși și copii sunt oferite gratuit. E necesar sa le solicitati in momentul completari formularului de rezervare. Nu se vor aplica taxe suplimentare pentru acest tip de serviciu.

Ce se intampla daca zborul meu are intarziere? +

Soferul va va astepta chiar daca zborul dvs. are intarziere. Monitorizam si actualizam traseul zborului. Totuși, ar fi util să ne informati daca aveti posibilitatea.
Nu vor exista taxe suplimentare in cazul in care zborul dvs. are intarziere.

Pot rezerva un taxi direct fara a utiliza sistemul de rezervare online? +

Da, desigur, ne puteti trimite un e-mail la info@chania24.taxi sau ne puteti contacta prin telefon +306949275151 (apel sau SMS).
Sau ne puteti contacta prin intermediul paginii noastre de Facebook sau pe WhatsApp. Alegeti optiunea cea mai convenabila pentru dvs!
Vom avea nevoie de următoarele detalii pentru organizarea transferului de la aeroport: numarul de pasageri, data si ora sosirii, compania aeriana si numarul zborului. Pentru retur, vom avea nevoie: nr.pasagerilor, locatia, data și ora preluarii.
Reducerea de 8% pe care o oferim la pretul de retur pentru rezervarile dus-întors, se va aplica chiar daca nu faceti rezervarea online. Doar mentionati ca ati calatorit cu noi la sosire si va vom oferi pretul corect

Cum ma intalnesc cu soferul la aeroport? +

Soferul desemnat va va astepta la poarta de ieşire in aeroport, cu o pancarta cu numele dvs.