Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Please find below the answers to some of the most frequently asked questions

Как и когда я могу произвести оплату? +

Для того, чтобы заказать у нас такси , предоплата не требуется. Наша компания никогда не будет запрашивать данные вашей кредитной карты.
Оплата производится непосредственно водителю такси по прибытии в пункт назначения.
Оплата может производиться наличными или кредитной картой.
Кредитные карты принимаются к оплате, но, в случае оплаты кредитной картой, просим сообщить нам заранее.

Как узнать, что бронирование такси прошло успешно? +

После отправки Вашего заказа на нашу систему онлайн-бронирования, Вы получите сообщение на адрес предоставленной Вами электронной почты, с подтверждением, что заказ был успешно отправлен и обрабатывается системой. Второе сообщение, которое Вы получите, и будет являться подтверждением бронирования. Если вы не получили сообщение с подтверждением, значит, бронирование ещё не выполнено.

Я путешествую с большим количеством багажа. Будет ли дополнительные сборы? +

Максимальное количество багажа, которое могут перевезти наши автомобили: для такси (4 средних или 3 больших чемодана). Если Вы путешествуете с крупногабаритным багажом (негабаритные чемоданы, велосипед или инвалидное кресло), сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли предоставить автомобиль с более вместительным багажником. Никаких дополнительных сборов за багаж, умещающийся в одном транспортном средстве, не взимается. Если же багаж не помещается в одном транспортном средстве, мы можем организовать второй автомобиль для перевозки остального багажа за дополнительную оплату.

Я путешествую с ребёнком, и мне понадобится детское кресло. +

Мы серьёзно относимся к безопасности наших маленьких пассажиров. Детские кресла будут предоставлены, если Вы запросите их при заполнении формы бронирования. За этот вид услуг дополнительная плата не взимается.

Что произойдёт, если мой рейс задержится? +

Водитель будет ждать Вас, даже если Ваш рейс задерживается. Мы следим за любыми изменениями в маршруте полёта и корректируем программу. Тем не менее, если бы Вы нашли возможность сообщить нам о задержке, мы были бы очень признательны.
За ожидание пассажира в случае задержки рейса дополнительная плата не взимается.

Могу ли я заказать такси напрямую, без использования системы онлайн-бронирования? +

Да, конечно, вы можете написать нам на электронную почту: info@chania24.taxi или связаться с нами по телефону: +306949275151 (звонок или сообщение).
Также связаться с нами можно через нашу страницу в Facebook или в WhatsApp. Как Вам будет удобнее.
Для организации трансфера на такси из аэропорта прилёта нам потребуются следующие данные: количество пассажиров, дата и время прибытия, авиакомпания и номер рейса. Для обратной поездки: количество пассажиров, место, куда должно быть подано такси, а также дата и время подачи.
8%-ая скидка, которую мы предлагаем на цену обратной поездки (для поездки туда и обратно), будет предоставлена, даже если Вы не зарезервировали её в системе Онлайн бронирования. Просто напомните нам, что Вы пользовались нашими услугами по прибытии, и мы скажем Вам правильную цену.

Как я могу узнать встречающего водителя в аэропорту? +

Водитель будет ждать вас в зале прибытия аэропорта в планируемое время прибытия Вашего рейса с табличкой с Вашим именем.