Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Please find below the answers to some of the most frequently asked questions
Как и когда я могу произвести оплату?
Для того, чтобы заказать у нас такси , предоплата не требуется. Наша компания никогда не будет запрашивать данные вашей кредитной карты.
Оплата производится непосредственно водителю такси по прибытии в пункт назначения.
Оплата может производиться наличными или кредитной картой.
Card payments are accepted, but please inform us in advance to make the necessary arrangements.
How do I know that I have successfully booked my taxi /minivan?
После отправки Вашего заказа на нашу систему онлайн-бронирования, Вы получите сообщение на адрес предоставленной Вами электронной почты, с подтверждением, что заказ был успешно отправлен и обрабатывается системой. Второе сообщение, которое Вы получите, и будет являться подтверждением бронирования. Если вы не получили сообщение с подтверждением, значит, бронирование ещё не выполнено.
Я путешествую с большим количеством багажа. Будет ли дополнительные сборы?
For TAXI: The maximum number of luggage our vehicles can carry is 3 large sized suitcases. However if you are planning on travelling with bulky luggage (oversized suitcases, a bicycle or a wheelchair) please let us know in advance so we can provide you with a vehicle with the most spacious port baggage. No extra fees are charged for your luggage as long as they fit in one vehicle. If it doesn?t fit in one vehicle, we can arrange for a second vehicle to carry the rest of your luggage but on your own expense.
For MINIVAN: The maximum number of luggage our vehicles can carry is 8 large sized suitcases. However if you are planning on travelling with bulky luggage (oversized suitcases, a bicycle or a wheelchair) please let us know in advance so we can provide you with a vehicle with the most spacious port baggage. No extra fees are charged for your luggage as long as they fit in one vehicle. If it doesn?t fit in one vehicle, we can arrange for a second vehicle to carry the rest of your luggage but on your own expense.
Я путешествую с ребёнком, и мне понадобится детское кресло.
We seriously take into account the safety of your children.
For TAXI: Baby and child seats are available as long as you have requested one when filling out the reservation form. Extra charge will be applied for this type of service (Baby seat: 5 euros per seat per one-way/ Child seat: 5 euros per seat per one-way/ Booster seat: free of charge).
For MINIVAN: Baby and child seats are available as long as you have requested one when filling out the reservation form. No extra charge will be applied for this type of service (Baby seat: free of charge/ Child seat: free of charge/ Booster seat: free of charge).
Что произойдёт, если мой рейс задержится?
Водитель будет ждать Вас, даже если Ваш рейс задерживается. Мы следим за любыми изменениями в маршруте полёта и корректируем программу. Тем не менее, если бы Вы нашли возможность сообщить нам о задержке, мы были бы очень признательны.
За ожидание пассажира в случае задержки рейса дополнительная плата не взимается.
Can I book a taxi / Minivan directly without using the online booking system?
Да, конечно, вы можете написать нам на электронную почту: info@chania24.taxi или связаться с нами по телефону: +306949275151 (звонок или сообщение).
Также связаться с нами можно через нашу страницу в Facebook или в WhatsApp. Как Вам будет удобнее.
We will need the following details for arranging your pickup taxi / minivan transfer from the airport: number of passengers, arrival date and time, airline company and flight number. For the return: the number of passengers, the return pickup location, the date and the pickup time.
The 8% discount that we offer on the return price for roundtrips, it will apply (even you don’t make a reservation online). Just mention us that you travelled with us on arriving, and we will give you the correct price.
How can I meet the taxi /minivan driver at the airport?
The appointed taxi / minivan driver will be waiting for you in the Arrival?s lounge at the estimated arrival time of your flight, holding a sign with your name on it.