Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Please find below the answers to some of the most frequently asked questions
Как и когда я могу произвести оплату?
Для того, чтобы заказать у нас такси , предоплата не требуется. Наша компания никогда не будет запрашивать данные вашей кредитной карты.
Оплата производится непосредственно водителю такси по прибытии в пункт назначения.
Оплата может производиться наличными или кредитной картой.
Кредитные карты принимаются к оплате, но, в случае оплаты кредитной картой, просим сообщить нам заранее.
Как узнать, что бронирование такси прошло успешно?
После отправки Вашего заказа на нашу систему онлайн-бронирования, Вы получите сообщение на адрес предоставленной Вами электронной почты, с подтверждением, что заказ был успешно отправлен и обрабатывается системой. Второе сообщение, которое Вы получите, и будет являться подтверждением бронирования. Если вы не получили сообщение с подтверждением, значит, бронирование ещё не выполнено.
Я путешествую с большим количеством багажа. Будет ли дополнительные сборы?
Максимальное количество багажа, которое могут перевезти наши автомобили: для такси (4 средних или 3 больших чемодана). Если Вы путешествуете с крупногабаритным багажом (негабаритные чемоданы, велосипед или инвалидное кресло), сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли предоставить автомобиль с более вместительным багажником. Никаких дополнительных сборов за багаж, умещающийся в одном транспортном средстве, не взимается. Если же багаж не помещается в одном транспортном средстве, мы можем организовать второй автомобиль для перевозки остального багажа за дополнительную оплату.
Я путешествую с ребёнком, и мне понадобится детское кресло.
Мы серьёзно относимся к безопасности наших маленьких пассажиров. Детские кресла будут предоставлены, если Вы запросите их при заполнении формы бронирования. За этот вид услуг дополнительная плата не взимается.
Что произойдёт, если мой рейс задержится?
Водитель будет ждать Вас, даже если Ваш рейс задерживается. Мы следим за любыми изменениями в маршруте полёта и корректируем программу. Тем не менее, если бы Вы нашли возможность сообщить нам о задержке, мы были бы очень признательны.
За ожидание пассажира в случае задержки рейса дополнительная плата не взимается.
Могу ли я заказать такси напрямую, без использования системы онлайн-бронирования?
Да, конечно, вы можете написать нам на электронную почту: info@chania24.taxi или связаться с нами по телефону: +306949275151 (звонок или сообщение).
Также связаться с нами можно через нашу страницу в Facebook или в WhatsApp. Как Вам будет удобнее.
Для организации трансфера на такси из аэропорта прилёта нам потребуются следующие данные: количество пассажиров, дата и время прибытия, авиакомпания и номер рейса. Для обратной поездки: количество пассажиров, место, куда должно быть подано такси, а также дата и время подачи.
8%-ая скидка, которую мы предлагаем на цену обратной поездки (для поездки туда и обратно), будет предоставлена, даже если Вы не зарезервировали её в системе Онлайн бронирования. Просто напомните нам, что Вы пользовались нашими услугами по прибытии, и мы скажем Вам правильную цену.
Как я могу узнать встречающего водителя в аэропорту?
Водитель будет ждать вас в зале прибытия аэропорта в планируемое время прибытия Вашего рейса с табличкой с Вашим именем.