F.A.Q.
FAQS
Please find below the answers to some of the most frequently asked questions
Wie und wann bezahle ich?
Um über uns ein Taxi zu buchen, ist keine Vorauszahlung notwendig. Unser Unternehmen wird Sie nie nach Ihren Kreditkartendaten fragen.
Sie bezahlen direkt den Fahrer, wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind.
Sie können sowohl in bar als auch mit Kreditkarte bezahlen.
Card payments are accepted, but please inform us in advance to make the necessary arrangements.
How do I know that I have successfully booked my taxi /minivan?
Nachdem Sie die Reservation in unserem Buchungssystem abgeschlossen haben, werden wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Anfrage eine E-Mailnachricht zustellen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Anfrage angekommen ist und bearbeitet wird. Wenn die Reservation bestätigt ist, werden Sie eine zweite Nachricht erhalten. Sollten Sie keine Bestätigungsnachricht erhalten haben, so wurde noch keine Reservation gemacht.
Ich reise mit viel Gepäck. Werden mir dadurch zusätzliche Kosten entstehen?
For TAXI: The maximum number of luggage our vehicles can carry is 3 large sized suitcases. However if you are planning on travelling with bulky luggage (oversized suitcases, a bicycle or a wheelchair) please let us know in advance so we can provide you with a vehicle with the most spacious port baggage. No extra fees are charged for your luggage as long as they fit in one vehicle. If it doesn?t fit in one vehicle, we can arrange for a second vehicle to carry the rest of your luggage but on your own expense.
For MINIVAN: The maximum number of luggage our vehicles can carry is 8 large sized suitcases. However if you are planning on travelling with bulky luggage (oversized suitcases, a bicycle or a wheelchair) please let us know in advance so we can provide you with a vehicle with the most spacious port baggage. No extra fees are charged for your luggage as long as they fit in one vehicle. If it doesn?t fit in one vehicle, we can arrange for a second vehicle to carry the rest of your luggage but on your own expense.
Ich bin in Begleitung meines Kindes und werde einen Kindersitz benötigen
We seriously take into account the safety of your children.
For TAXI: Baby and child seats are available as long as you have requested one when filling out the reservation form. Extra charge will be applied for this type of service (Baby seat: 5 euros per seat per one-way/ Child seat: 5 euros per seat per one-way/ Booster seat: free of charge).
For MINIVAN: Baby and child seats are available as long as you have requested one when filling out the reservation form. No extra charge will be applied for this type of service (Baby seat: free of charge/ Child seat: free of charge/ Booster seat: free of charge).
Was geschieht, wenn das Flugzeug mit Verspätung landet?
Der Fahrer wird bei Verspätung auf Sie warten. Wir informieren uns laufend über allfällige verspätete Ankunftszeiten. Sollten Sie jedoch die Möglichkeit haben, uns zu informieren, so wären wir Ihnen dankbar.
Es entstehen bei verspäteter Ankunftszeit keine zusätzlichen Kosten.
Can I book a taxi / Minivan directly without using the online booking system?
Ja, gewiss. Sie können uns eine E-Mail an info@chania24.taxi senden oder uns per Telefon erreichen: +306949275151 (rufen Sie uns an oder senden Sie eine SMS).
Es ist auch möglich, uns über Facebook oder WhatsApp zu erreichen - was immer für Sie am praktischsten ist!
We will need the following details for arranging your pickup taxi / minivan transfer from the airport: number of passengers, arrival date and time, airline company and flight number. For the return: the number of passengers, the return pickup location, the date and the pickup time.
The 8% discount that we offer on the return price for roundtrips, it will apply (even you don’t make a reservation online). Just mention us that you travelled with us on arriving, and we will give you the correct price.
How can I meet the taxi /minivan driver at the airport?
The appointed taxi / minivan driver will be waiting for you in the Arrival?s lounge at the estimated arrival time of your flight, holding a sign with your name on it.